Loyalty Cloud

Fidelizza i tuoi clienti, semplicemente 

Crea e gestisci il tuo programma fedeltà in modo facile e veloce con un avanzato software in Cloud 

Inizia subito!

Cos'é Comarch Loyalty Management Cloud

Comarch Loyalty Management Cloud è il software in Cloud più completo e flessibile per ideare e gestire in modo facile, veloce e conveniente il programma di fidelizzazione perfetto per conquistare il cuore dei tuoi clienti.   
   
Coinvolgi i tuoi clienti creando programmi loyalty pensati per loro, interagisci in modo personalizzato con la tua customer base su canali offline, online e mobilemonitora la performance della tua strategia loyalty in tempo reale.
   
Scopri le funzionalità che ti permetteranno di costruire e attuare strategie di loyalty marketing efficaci in tempi ridotti e a costi contenuti. Puoi iniziare a utilizzare Comarch Loyalty Management Cloud in poche settimane dopo l'acquisto e, grazie alla modalità di utilizzo Pay-per-Use, paghi solo in funzione delle transazioni effettive.
   

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Cloud

Tutti i vantaggi della Loyalty in Cloud 

Flessibilità      Convenienza      Affidabilità

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Perché CLM CLoud?

  1. 01 Semplice e veloce
  2. Veloce - l'installazione e configurazione di CLM Cloud richiede 5-7 giorni lavorativi. Avrai accesso subito all'applicazione e potrai sfruttarne tutte le funzionalità in poche settimane!  
          
    Semplice - abbiamo progettato la piattaforma per garantire la migliore esperienza di utilizzo. Gli utenti business hanno a disposizione un'interfaccia semplice e intuitiva per configurare tutte le meccaniche di funzionamento del programma fedeltà con relative campagne promozionali e di comunicazione. 
  3. 02 Accessibile e conveniente
  4. Conveniente - Oltre ad avere costi di attivazione ridotti, CLM Cloud è fruibile in modalità Pay-per-Use, ovvero tramite abbonamento mensile variabile sulla base del numero di transazioni gestite.     
        
    Accessibile - CLM Cloud può essere integrato con sistemi di terze parti per garantire una gestione organica del programmi loyalty anche multi-partner.
    Inoltre, consente di scambiare dati in tempo reale con fonti di dati esterne (registri di cassa, sistemi EPR e CRM, BI e data warehouse, gift card, sistemi di fatturazione e molti altri) per garantire una comunicazione istantanea e individuale con ciascun cliente.
  5. 03 Scalabile e trasparente
  6. Scalabile - Grazie alla sua natura Cloud, Comarch Loyalty Management Cloud non richiede nuovi investimenti tecnologici all’aumentare del numero di membri loyalty o di transazioni.

    Trasparente - Potrai sempre avere un'idea chiara dei costi attuali e futuri grazie a piani di abbonamento mensile in modalità Pay-per-Use basati sul numero di transazioni gestite. 

  7. 04 Sicuro e affidabile
  8. Sicuro - gestisci i dati cliente in completa sicurezza, trasparenza e in conformità con il regolamento GDPR. Fornisci informazioni semplici e chiare sulla tua politica di utilizzo dei dati cliente. 

    Affidabile - CLM Cloud nasce dalla nostra esperienza pluriennale nel supportare con successo aziende provenienti da settori diversi e con attività commerciali in tutto il mondo a creare relazioni profittevoli e di lunga durata con i propri clienti e, allo stesso tempo, ampliare la customer base con strategie di Customer Loyalty personalizzate

    La soluzione è completa, solida e flessibile, e si adatta perfettamente a esigenze specifiche maturate dal brand sulla base del settore di attività, dei canali distributivi, della tipologia di clientela, del portfolio prodotti e così via.

    I nostri clienti

  9. 05 In continuo aggiornamento
  10. Il nostro obiettivo è aiutare le aziende a entrare e restare in contatto con un cliente che matura modelli di comportamento e di consumo in continua evoluzione. Per questo motivo, CLM Cloud viene aggiornato periodicamente con funzionalità innovative per permettere i brand di restare "al passo dei consumatori" nel lungo periodo.  
        
    Come cliente CLM Cloud, potrai godere gratuitamente di questi upgrade funzionali periodici. 

Semplice e veloce

Veloce - l'installazione e configurazione di CLM Cloud richiede 5-7 giorni lavorativi. Avrai accesso subito all'applicazione e potrai sfruttarne tutte le funzionalità in poche settimane!  
      
Semplice - abbiamo progettato la piattaforma per garantire la migliore esperienza di utilizzo. Gli utenti business hanno a disposizione un'interfaccia semplice e intuitiva per configurare tutte le meccaniche di funzionamento del programma fedeltà con relative campagne promozionali e di comunicazione. 

Accessibile e conveniente

Conveniente - Oltre ad avere costi di attivazione ridotti, CLM Cloud è fruibile in modalità Pay-per-Use, ovvero tramite abbonamento mensile variabile sulla base del numero di transazioni gestite.     
    
Accessibile - CLM Cloud può essere integrato con sistemi di terze parti per garantire una gestione organica del programmi loyalty anche multi-partner.
Inoltre, consente di scambiare dati in tempo reale con fonti di dati esterne (registri di cassa, sistemi EPR e CRM, BI e data warehouse, gift card, sistemi di fatturazione e molti altri) per garantire una comunicazione istantanea e individuale con ciascun cliente.

Scalabile e trasparente

Scalabile - Grazie alla sua natura Cloud, Comarch Loyalty Management Cloud non richiede nuovi investimenti tecnologici all’aumentare del numero di membri loyalty o di transazioni.

Trasparente - Potrai sempre avere un'idea chiara dei costi attuali e futuri grazie a piani di abbonamento mensile in modalità Pay-per-Use basati sul numero di transazioni gestite. 

Sicuro e affidabile

Sicuro - gestisci i dati cliente in completa sicurezza, trasparenza e in conformità con il regolamento GDPR. Fornisci informazioni semplici e chiare sulla tua politica di utilizzo dei dati cliente. 

Affidabile - CLM Cloud nasce dalla nostra esperienza pluriennale nel supportare con successo aziende provenienti da settori diversi e con attività commerciali in tutto il mondo a creare relazioni profittevoli e di lunga durata con i propri clienti e, allo stesso tempo, ampliare la customer base con strategie di Customer Loyalty personalizzate

La soluzione è completa, solida e flessibile, e si adatta perfettamente a esigenze specifiche maturate dal brand sulla base del settore di attività, dei canali distributivi, della tipologia di clientela, del portfolio prodotti e così via.

I nostri clienti

In continuo aggiornamento

Il nostro obiettivo è aiutare le aziende a entrare e restare in contatto con un cliente che matura modelli di comportamento e di consumo in continua evoluzione. Per questo motivo, CLM Cloud viene aggiornato periodicamente con funzionalità innovative per permettere i brand di restare "al passo dei consumatori" nel lungo periodo.  
    
Come cliente CLM Cloud, potrai godere gratuitamente di questi upgrade funzionali periodici. 

I nostri clienti

    La migliore offerta di Software e Servizi per la tua strategia di Loyalty Marketing

     Tutta la nostra esperienza, a tua disposizione. 

    • Soluzione standard
    • Moduli integrativi
    • Servizi dedicati a te

    Con CLM Cloud avrai accesso subito a funzionalità avanzate per creare il tuo programma loyalty in ottica multicanale e con un approccio individualizzato. Naturalmente, potrai contare sul supporto dei nostri migliori esperti durante l'intera fase di configurazione del sistema.

    Installazione e Configurazione (Business Administration)

    Supporto nell'installazione e configurazione del sistema; set di informazioni per guidare amministratori e utenti business della soluzione nelle attività operative

    Gestione Dati Cliente (Contact Center)

    Accesso veloce ai dati dei membri del programma fedeltà per creare una vista unica di ciascun cliente; gestione organica e sincronizzata dei dati di ciascun membro, del suo account e dello storico delle comunicazioni inviate.

    Integrazione interfacce utente

    Set di interfacce per integrare CLM Cloud con applicazioni esterne, incluso accesso a REST API e file di configurazione

      Moltiplica i punti di contatto con la tua clientela. Premia i tuoi clienti più fidelizzati. Crea brand ambassador innamorati del tuo brand.

      Applicazione Mobile

      Virtualizza il tuo programma fedeltà su una moderna applicazione mobile disponibile per iOS e Android dedicata ai membri. Tutte le informazioni sul tuo programma loyalty, sempre a portata di mano.

      Portale web

      Crea un sito web dedicato al tuo programma fedeltà. Aiuta i tuoi clienti a reperire facilmente tutte le informazioni sul programma sul web.

        Forniamo un set di servizi completi dedicati per supportarti a sfruttare l'intero potenziale di CLM Cloud e progettare, attivare e gestire il programma di fidelizzazione perfetto per i tuoi clienti.

        Su richiesta, possiamo supportarti anche nella gestione di attività operative (esecuzione di campagne marketing, invio di comunicazioni personalizzate...). 

        Customer Success Manager

        Uno dei nostri migliori specialisti come punto di contatto unico, che curerà il progetto nei minimi dettagli in fase di integrazione e configurazione, consulenza dedicata, training e formazione dei tuoi collaboratori.

        Formazione e training dedicati

        Training on-demand dal vivo per aiutare i tuoi collaboratori (area Marketing e Area Business) a sfruttare l’intero potenziale di CLM Cloud.

        Supporto tecnico premium

        Supporto tecnico attivo 24/7; sistema di monitoraggio delle performance proattivo; help desk support; supporto tecnico avanzato (API, Data Management, Sicurezza informatica)

        Platform Configuration

        Preparazione, configurazione, integrazione con applicazioni esterne e testing a cura del nostro team di esperti di Business Configuration.

        Premium Knowledge Base

        Accesso riservato a contenuti esclusivi per aiutarti a gestire al meglio il tuo programma fedeltà (webinar, e-book, manuali, guide per la configurazione, best practices...)

        Integrazione con sistemi esterni

        Integrazione con applicazioni di terze parti.

          La personalizzazione della Customer Loyalty

          • Raccogli dati sui membri del tuo programma fedeltà;
          • Segmenta la customer base sulla base di criteri specifici;
          • Pianifica, lancia e monitora campagne di marketing automatizzate;
          • Premia i tuoi clienti sulla base di comportamenti transazionali e non;
          • Entra in contatto con loro sul canale giusto: POS, SMS, e-mail, notifica push
          • Mantieni le performance sotto controllo con strumenti di reporting avanzato   

          Premiare i tuoi clienti non è mai stato così facile

          Premia i tuoi clienti sulla base di comportamenti transazionali e non con la modalità più adatta: 

          • Catalogo a premi
          • Coupon
          • Sconti
          • Voucher di partner
          • Cashback 

          Il messaggio giusto sul canale giusto

          Massimizza le conversion con un approccio personalizzato. Lancia promozioni omnichannel scegliendo il canale e messaggio giusto per ciascun cliente: 
          • POS
          • Portale Web
          • App Mobile
          • SMS
          • Call Center
          • Integrazione via API con partner esterno

          Blog & News

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