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I nostri Clienti parlano di noi

Ogni giorno mettiamo le esigenze dei nostri Clienti al centro della nostra attività: sono loro il nostro milgior biglietto da visita!

"Collaboriamo con Comarch da ormai oltre 10 anni; eravamo alla ricerca di un partner che potesse svilupparsi e crescere insieme alle nostre esigenze e strategie di azione, e che ci accompagnasse durante tutto il progetto di sviluppo del programma di fidelizzazione. Gli specialisti di Comarch hanno un’enorme esperienza e propongono costantemente soluzioni innovative"

Olivier Martinet Direttore Marketing, @ BP Europe
"Comarch ci ha aiutato a raggiungere i nostri obiettivi con Comarch Loyalty Management Platform, una soluzione efficace e cucita su misura che è stata implementata anche in altre organizzazioni commerciali e turistiche globali."

Simon Chatfield
Responsabile e-Business e CRM, @ Aeroporto di Heathrow
"Eravamo alla ricerca di un partner con una profonda esperienza nel fornire soluzioni innovative e flessibili. Comarch ha dimostrato durante tutto il processo di RFP come la sua soluzione fosse adatta alle nostre esigenze correnti e future."

Sue Smolenski
Senior Director Omnichannel Marketing, @ True Value

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FAQs: rispondiamo alle tue domande

Cos’è Comarch CRM & Marketing platform?
Comarch CRM & Marketing platform è una suite complete di soluzioni IT e servizi professionali che supporta i brand per costruire e gestire programmi loyalty, creare una Customer Experience unica, attivare interazioni personalizzate attraverso molteplici touch points, automatizzare i processi di marketing, analizzare i dati cliente e marketing e, soprattutto, per aumentare le vendite.
Questa piattaforma modulare e completa è composta dai seguenti sistemi:
- Comarch Loyalty Management
- Comarch Campaign Management
- Comarch Customer Engagement
- Comarch Customer Care
- Comarch Business Intelligence
- Comarch Social Mining
Quali servizi di supporto offre Comarch?
I servizi di maintenance di Comarch basati su standard ITILv3: incident management, event management, change management. I service center sono a Toronto, Chicago, Krakow, Lviv.
I servizi di hosting, inclusi quelli che garantiscono il corretto funzionamento dell’intera suite CRM & Marketing (server administration per la componente hardware, system software administration, Disaster Recovery Center, servizi di Backup). Comarch è proprietaria di diversi Data Center che garantiscono i più alti livelli di sicurezza e continuità di business. Oltre ai Data Center proprietari, Comarch collabora con partner in tutto il mondo e può fornire i suoi servizi su una rete estesa di data center in Europa, America, Asia e Medio Oriente.
Quando costa la piattaforma Comarch CRM & Marketing?
Il costo della soluzione e della relativa implementazione dipende da diversi fattori tra i quali: complessità e numero di interfacce, numero di membri (B2C), numero di utenti del sistema, complessita della customizzazione sulla base di bisogni specifici del cliente. I prezzi sono calcolati sulla base delle informazioni fornite dal cliente. I nostri consulenti possono fornirti un’offerta dedicata sulla base delle tue esigenze.
Quali lingue sono supportate dai prodotti della suite Comarch CRM & Marketing?
L’interfaccia di ciascuna soluzione può essere realizzata in qualsiasi lingua. La piattaforma permette inoltre di creare messaggi di marketing o denominazioni di diversi elementi in moltissime lingue.
Quali sono le tempistiche di implementazione?
Normalmente parliamo di 6-9 mesi ma la durata può variare sulla base delle dimensioni / scope del progetto, livelli di integrazione richiesti e così via.

Come possiamo supportarti?

Raccontaci le tue necessità: troveremo la soluzione perfetta per te.

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