Creare relazioni di fiducia fra brand e cliente non é mai stato così facile.
Da oltre 15 anni Comarch fornisce soluzioni software all'avanguardia ideate per la gestione integrata dei programmi fedeltà B2C e B2B, nonché per l'automazione delle attività di marketing.
Comarch Loyalty Management permette di creare e realizzare delle meccaniche al fine di coinvolgere e premiare i clienti, facilita la gestione efficace delle anagrafiche dei partecipanti, supporta la comunicazione tramite diversi canali e fornisce informazioni sui risultati del programma.
Al fine di aumentare il grado di soddisfazione, i clienti vengono coinvolti attraverso offerte personalizzate e varie attività promozionali tra le quali, ad esempio lotterie, aste, coupon o benefici per premiare i clienti migliori.
La popolarità degli smartphone e il numero di applicazioni scaricate è in costante aumento. I dispositivi mobili aiutano nelle spese di tutti i giorni e hanno un impatto sulle abitudini di acquisto dei clienti. I vantaggi che derivano dalle soluzioni mobili sono apprezzati anche dagli operatori dei programmi fedeltà. In risposta ai bisogni attuali e alle tendenze del mercato, Comarch ha realizzato una nuova soluzione – Comarch Loyalty Management Mobile Application – che permette di arricchire il programma fedeltà e raggiungere i clienti, nonché influire sui loro comportamenti in qualsiasi luogo e momento.
La gamification può essere un ottimo modo per rafforzare la fedeltà e il coinvolgimento, e anche per introdurre un aspetto sociale nei programmi fedeltà che tradizionalmente non rientrava nei loro schemi. Coinvolgete gli utenti del programma, creando sfide in cambio di vari benefici!
