Come misurare la fedeltà dei clienti: una guida completa per la tua azienda
Aprire un programma fedeltà è una cosa, ma renderlo profittevole è tutta un'altra storia. Come puoi capire se il tuo progetto vale i costi sostenuti e le competenze investite?
Il nostro ebook gratuito ti aiuterà a misurare il successo del tuo programma fedeltà e a massimizzare i profitti.
In questo documento scoprirai:
Come prevedere, valutare e calcolare il ROI dei programmi loyalty
I KPI legati alla fedeltà dei clienti
Perché investire in un programma fedeltà
In che modo generare revenue
Come aumentare la fedeltà dei clienti
Gli studi dimostrano chiaramente che partecipare a un programma fedeltà rende le persone più propense a visitare un negozio o a raccomandare un marchio. Tuttavia, solo il 67,2% delle aziende con programmi fedeltà li monitora attentamente.”