Implementazione della soluzione Comarch e-invoicing presso Agfa-Gevaert Group
Il gruppo Agfa-Gevaert è un’azienda leader nelle tecnologie per l’imaging e nelle soluzioni IT, con oltre 150 anni di esperienza. Il Gruppo è composto da tre divisioni: Radiology Solutions, HealthCare IT e Digital Print & Chemicals. Sviluppa, produce e commercializza sistemi analogici e digitali per il settore sanitario, per applicazioni industriali specifiche e per l’industria della stampa. Nel 2023, il Gruppo ha realizzato un fatturato di 1.150 milioni di euro inclusa la divisione Offset Solutions.
A causa dell’implementazione nel tempo di diversi sistemi ERP per ciascuna delle sue divisioni, AGFA si trovava a gestire un carico di lavoro notevole. Da qui è nata l’esigenza di ottimizzare i processi aziendali, offrire un servizio clienti migliore e ridurre i costi operativi.
Partendo da una sola delle quattro business unit, attiva in due paesi europei (Italia e Portogallo, entrambi con normative B2B e B2G in vigore dal 2019), AGFA ha deciso di unirsi alla rivoluzione globale della fatturazione elettronica scegliendo Comarch come partner.
Dopo una serie di incontri, AGFA, colpita dalle performance e dalla gamma di servizi offerti da Comarch, ha espresso l’interesse ad ampliare il progetto. Con una presenza in oltre 40 paesi, il team Agfa ha scelto di affidarsi all’esperienza e alle competenze di Comarch per estendere la soluzione e-invoicing a livello globale. Un progetto coordinato avrebbe permesso di risparmiare tempo nella verifica dei requisiti normativi locali, velocizzare l’implementazione e ridurre i costi di gestione di oltre 40 soluzioni su misura.
La complessità di questo progetto risiede nel numero elevato di paesi coinvolti (44), alcuni dei quali con normative molto specifiche, e nei diversi formati di fattura utilizzati da ciascuna divisione AGFA. È quindi fondamentale avere un servizio di consulenza solido per quanto riguarda il quadro legale, oltre a un mapping dettagliato per allineare i formati e i campi delle fatture tra le divisioni. Tutto ciò evidenzia il valore aggiunto dei servizi che affiancano il nostro motore di fatturazione elettronica e il portale clienti. Comarch ha saputo risposto a questa sfida, emergendo come partner ideale nel processo di selezione."
— Niels de Smet, Sales Manager per il settore Services nei Paesi Bassi e in Belgio
Il requisito principale di AGFA riguardava l’implementazione di uno standard globale di fatturazione elettronica per tutte le sue business unit, utilizzando una piattaforma e-invoicing flessibile. La soluzione doveva soddisfare una lunga lista di esigenze, tra cui la presenza di un portale clienti intuitivo per la consegna delle fatture.
Grazie a una suite completamente integrata di servizi avanzati per la fatturazione elettronica, Comarch supporta AGFA nell’invio, ricezione e archiviazione delle fatture nel modo più efficiente e conveniente possibile. La suite è stata implementata e integrata con tre diversi sistemi ERP SAP. Durante la fase di implementazione, Comarch ha garantito ad AGFA un sistema intuitivo, pratico e flessibile per identificare le diverse business unit (e i paesi di appartenenza) all’interno della piattaforma.
— Guy Bylemans, Manager Global Electronic Data Integrations presso Agfa