CASE STUDY: Trasformazione multi-market migliora il time-to-market ed i costi di service delivery per il segment business

Tier 1 Operator

Tier 1 Operator Case Study

Con lo scopo finale di migliorare l’experience dei propri client business, un operatore Tier 1 Europeo ha deciso di portare avanti un ambizioso progetto di trasformazione internazionale che ha interessato tre differenti mercati.

La sfida era quella di attivare nuovi servizi ai clienti business su tuti i tre mercati in maniera piu veloce ed economica, mantenendo tuttavia un’offerta specifica ed individualizzata per ognuno dei mercati stessi. Questo aspetto avrebbe rappresentato di certo un valore aggiunto tangibile per le imprese. In aggiunta, considerando che i digital services offerti alle compagnie sono composti di elementi messi a disposizione sia dall’operatore che da aziende di terze parti, la soluzione aveva bisogno di assicurare che le soluzioni di terze parti potessero essere facilmente integrate nel product catalog dell’operatore.

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