CASE STUDY: Trasformazione dei Processi di Network Planning & Design

E-Plus Gruppe

(ora di proprietà di Telefónica Germany)

E-Plus Gruppe Case Study
Il principale obiettivo di E-Plus era quello di trasformare i processi e l’organizzazione. I processi di pianificazione e rollout utilizzati erano veramente complessi, con centinaia di workaround per operazioni semplici ma non supportate dai tool utilizzati. Comarch ed E-Plus, quindi, hanno cominciato a focalizzare la loro attenzione sulle necessità di definire nuovi processi, più snelli ed efficienti. E-Plus ha inoltre definito alcuni KPI per avere la certezza del ROI. Questi KPI includevano, tra gli altri, due obiettivi primari: migliorare l’efficeinza di planning e rollout del 50% e ridurre il time to market delle nuove tecnologie ad un massimo di 3-6 mesi.

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