Con la ripresa delle attività dopo l’emergenza Covid-19, il retailer sta affrontando una nuova stagione di relazioni con i clienti.
Le proposte promozionali della GDO hanno subito un’evoluzione importante, il Customer Service del canale E-Commerce è stato ulteriormente potenziato e le strategie di Engagement sono state completamente ripensate.
Qual è ora il “new normal” del loyalty Management Retail?
Guarda il video del webinar realizzato insieme a Largo Consumo e ai referenti di alcune delle più importanti realtà retail italiane.
- Armando Garosci, Giornalista, Largo Consumo
- Marco Moschini, CIO, Gruppo PAM
- Francesco Riganti, Direttore Marketing, Mondadori Retail
- Valentina Rocco, Marketing and Customer Service Director, VisionGroup
- Fabio Marzella, Consumer and Customer Insight Specialist, QVC
- Emanuele Varva, Global Head of eCommerce, Eataly
- Francesco Massara Professore Associato di Marketing, IULM
- Marco Ricci, Business Solution Manager, Comarch