Comarch EDI per METRO-NOM

Aggiornare il sistema EDI per una migliore comunicazione aziendale

Lo scambio di informazioni commerciali e documenti cartacei tra una catena retail e i suoi fornitori comporta costi elevati per l'elaborazione di grandi quantità di dati ed errori derivanti, ad esempio, dal "fattore umano" della gestione dei documenti. In questo caso, l'implementazione dell'Electronic Data Interchange (EDI) era la soluzione più adatta per migliorare la comunicazione aziendale.

METRO-NOM ha deciso di migrare alle soluzioni Comarch per le opportunità commerciali legate alla nostra soluzione EDI avanzata, che ha sostituito il precedente strumento utilizzato dall’azienda.

Lo scopo del progetto

METRO-NOM era alla ricerca di un partner strategico che fornisse una piattaforma di transazione EDI all'avanguardia per la gestione dei partner commerciali e il trasferimento delle informazioni commerciali. L'obiettivo dell'offerta era ottenere il miglior servizio in combinazione con prezzi competitivi e funzionalità migliorate. Inoltre, METRO-NOM voleva lavorare con un partner che avesse la capacità di migliorare le relazioni e le dimensioni per soddisfare la natura dinamica della propria attività, incluso lo svolgimento di questi servizi su base globale.

La soluzione implementata: Comarch EDI

Il progetto EDI in METRO ha riguardato due aree:
 
1. La migrazione dei servizi EDI dal precedente fornitore a Comarch EDI.
2. Servizi EDI gestiti in continuità per METRO-NOM.

La fase di migrazione è stata completata con successo un anno dopo l'avvio del progetto e da quel momento l'infrastruttura METRO EDI per 24 paesi e 35 linee di vendita è gestita dal team Comarch.

Comarch fornisce a METRO-NOM le seguenti operazioni:

• Infrastruttura: la piattaforma EDI utilizzata da METRO-NOM è ospitata nel Comarch Data Center (moderne strutture di elaborazione e archiviazione dei dati), quindi Comarch è responsabile della gestione complessiva dell'infrastruttura EDI (hardware, software, rete, ecc.).
• Operazioni: per la parte operazioni Comarch è responsabile dell'elaborazione complessiva dei messaggi EDI, ovvero della trasmissione / routing dei documenti, convalide, traduzioni, ecc.
• Supporto: nell'ambito dei servizi di supporto Comarch offre: gestione quotidiana dei progetti, monitoraggio della piattaforma, monitoraggio delle transazioni e degli errori, service desk e gestione dei livelli di servizio.

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