La nostra esperienza nella realizzazione di programmi fedeltà ci ha permesso di acquisire competenze, conoscenze di processi, competenze tecniche e analitiche avanzate. Grazie a ciò possiamo accompagnare i nostri clienti in ogni fase dello sviluppo e gestione del programma fedeltà, nonché aiutarli a realizzare programmi completi e innovativi, e riorganizzare quelli già esistenti. Sviluppiamo programmi che permettono di mantenere i clienti, aumentare i profitti e instaurare rapporti più stabili tra il brand, i clienti e i partner.
Noi comprendiamo che creare e gestire programmi loyalty sia complicato, e che il successo dipende da diversi fattori, come:
- Motivazione e customer engagement ad alti livelli
- Un concept di programma attrattivo ed una buona customer value proposition
- Processi otimizzati e ben strutturati
- Capacità di far leva sulle migliori tecnologie disponibili
Comarch introduce le sue migliori pratiche, nuove prospettive e punti di vista per costruire un modello ottimale per la gestione dei programmi e dei processi organizzativi e gestionali, su misura per ogni azienda a prescindere dalle dimensioni e dai settori.
